Ist-Analyse-Umfragetools

Kundenzufriedenheitsabfragen

Eine top-organisierte und praxisorientierte interne Performance ist eine optimale Basis für den großen Unternehmenserfolg. Letztendlich wird jedoch aber immer von außen – also vom Kunden – entschieden, wie erfolgreich ein Unternehmen ist. Kundenzufriedenheit ist das Maß jedes langfristig angelegten Unternehmenserfolges.

Eibl Consulting bietet komplexe und doch einfach durchführbare Kundenzufriedenheitsabfragen an, bei denen interne und externe Sicht (also die Sicht des Kunden) in Korrelation gestellt werden. Dies ermöglicht eine praxisorientierte Ableitung von Strategien in Bezug auf Produkt, Produktentwicklung, Produktdiversifikation, Markt, Vertrieb, Marketing und Unternehmensperformance (wie Mitarbeiterverhalten, Mitarbeiterkompetenz usw.) insgesamt.

Eibl Consulting Kundenzufriedenheitsabfragen basieren auf einem Fragekatalog, der Ihre Unternehmensspezifika berücksichtigt und dadurch eine hohe Repräsentativität der Auswertungsdaten gewährleistet. Eibl Consulting führt Kundenzufriedenheitsabfragen händisch, elektronisch oder telefonisch für Sie durch.